Что круизные компании могут предложить туристам?

Используя высокие технологии и новейшие достижения, морские круизы стали законодателем моды в индустрии туризма. Создаются плавучие отели-курорты, где есть все для комфортного отдыха. «Капитал.kz» получил ответы на самые важные и часто задаваемые вопросы у специалистов по круизам из туристической компании Premium Travel Евгении Хохленко и Юлии Мендибура.

Самые популярные круизы среди казахстанцев

На сегодняшний день из Казахстана организовываются круизы по всему миру. Очень удобно разместиться в комфортабельной каюте круизного лайнера и, минуя множество перелетов, совершить путешествие по разным странам. Например, по Средиземноморью, где можно прогуляться по Неаполю, отведав лучшую итальянскую пиццу, и посетить разрушенный некогда город Помпеи, познакомиться с творчеством Гауди в Барселоне и прогуляться по старым улочкам Майорки. Затем отправиться в Марсель и Флоренцию, сфотографироваться на фоне падающей Пизанской башни, а так как все дороги ведут в Рим, завершить путешествие в этом вечном городе.

Считаете, что Средиземноморье уже всем знакомо и Римом и Флоренцией никого не удивить? Тогда отправляйтесь в круиз по Карибским островам или в путешествие по северным столицам Европы, не менее интересны круизы из Сингапура по странам Юго-Восточной Азии и по Персидскому заливу.

А может быть хочется чего поэкстремальнее? Сегодня любое, даже самое необычное путешествие может стать реальностью. Например, Антарктический круиз из Буэнос-Айреса. Существуют также и экспедиционные туры к самым удаленным, загадочным и труднодоступным местам планеты. Северный полюс, Антарктида, Галапагосские острова или острова Новой Гвинеи? Легко!

В отдельную группу можно выделить «эксклюзивные маршруты» с посещением, например, Исландии, норвежских фьордов, а также круизы, посвященные знакомству с древними цивилизациями восточного Средиземноморья. Эта категория — для настоящих путешественников: знатоков, любителей особо ярких впечатлений.

Если говорить о продолжительности круизных программ, то наиболее востребованными являются восьмидневные программы, часто встречаются круизы продолжительностью 10, 12 и 14 ночей. Кстати, как рассказали в компании Premium Travel, туристы часто жалуются, что за 8 дней круиза не удается даже полностью обойти лайнер. Примите это к сведению, планируя свой трип.

Но самой необычной «фишкой» подобного рода путешествий сегодня стало кругосветное плавание. Большинство круизных компаний отправляют свои корабли в кругосветку ежегодно в январе. Но здесь нужно понимать, что с бухты-барахты в такой круиз не соберешься, соответственно, планировать это путешествие необходимо сильно заранее. Длительность таких круизов занимает от 80 до 120 дней, а стоимость стартует от $20 тыс. до $120 тыс. К слову, и эти туры казахстанцы приобретают, правда? Но это не массовый сегмент.

Что нужно знать о лайнерах?

Одно из первых правил, которое следует усвоить, подбирая круиз: размер лайнера действительно имеет значение, причем даже большее, чем принадлежность судна к той или иной круизной компании. Именно размер в первую очередь определяет стиль и характер отдыха на борту, его основные плюсы и возможные минусы. Если говорить коротко, то большие корабли могут предложить путешественникам гораздо больше возможностей, тогда как корабли поменьше имеют более уютную, приватную атмосферу на борту.

Давайте рассмотрим технические характеристики современного круизного лайнера на примере Majestic Princess 5* lux — лайнер класса премиум: длина составляет 330 метров, ширина — 36 метров, крейсерская скорость — 22 узла, это около 40 километров в час. Вместимость — 3600 человек. Всего на корабле 19 палуб и 18 лифтов.

Кроме того, есть и другие важные моменты — в первую очередь год спуска корабля на воду. Дело в том, что при строительстве современных круизных лайнеров все, что нужно для комфортного отдыха и развлечений на борту, предусмотрено еще на стадии технической разработки. И потому заметно лучше, чем на кораблях «в возрасте», где заведения наподобие детских клубов, SPA-салонов или «альтернативных» ресторанов обычно размещают во время реконструкции в более или менее подходящих для них помещениях.

Если говорить об условиях размещения пассажиров на судне, то стандартные каюты на круизном лайнере по площади обычно меньше номеров в гостинице аналогичной звездности, зато обстановка и обслуживание при этом будут заметно лучше. В каждой каюте есть все удобства и кондиционер. Сервис на борту — всегда на высоком уровне вне зависимости от класса корабля. Экипажи большинства круизных лайнеров, как правило, многонациональны, поэтому с высокой вероятностью на борту найдутся члены команды, говорящие по-русски, которые помогут решить возникающие вопросы. Кроме того, сейчас на рынке уже появились туры «с русским языком», причем это не просто сопровождающий группы, умеющий изъясняться по-русски, а полноценный сервис на судне.

Большинство современных лайнеров адаптировано для семейного отдыха. По распространенной среди круизных компаний схеме ценообразования первый и второй пассажиры в каюте платят полную стоимость за размещение, а третий, четвертый, пятый и шестой — гораздо меньше. Это очень выгодно для путешествующих семьями или компаниями.

Для людей с ограниченными физическими возможностями нет более удобного места для отдыха, чем морской лайнер! Имеются специально оборудованные каюты. По всему кораблю очень удобно передвигаться, нигде нет порогов и преград, также предусмотрен специальный сервис при высадке и посадке на корабль, что делает путешествие очень комфортным.

А как насчет морской болезни?

Если говорить о морской болезни, то современные корабли настолько большие и устойчивые, что вы вряд ли вообще почувствуете движение, особенно в спокойных водах Средиземного моря. Радар помогает большим судам избегать штормов и непогоду, стабилизаторы качки устраняют лишние колебания, но если вам все же придется столкнуться с волнением на море, любое недомогание обычно устраняется безрецептурными препаратами. Если вы очень предрасположены к морской болезни, до отъезда попросите у своего врача рецепт на трансдермальный пластырь. Альтернативными средствами являются акупрессурные браслеты, которые можно найти в большинстве аптек. Также заметьте, что таблетки от укачивания можно бесплатно получить на стойке обслуживания многих лайнеров.

Досуг на корабле

Каждая круизная компания предлагает своим туристам совершенно разные шоу-программы, представления и спектакли. В дневное время суток вы можете отдыхать у бассейнов с морской водой и принимать солнечные ванны либо нежиться в джакузи под открытым небом. На случай, если погода испортится и пойдет дождь, многие лайнеры имеют возможность возведения над бассейнами прозрачных куполов. Если вы хотите более активного отдыха, каждый день профессиональные аниматоры проводят спортивные, интеллектуальные и просто веселые конкурсы среди пассажиров, а иногда с вами может посоревноваться и капитанский состав корабля. Танцевать на круизном лайнере можно не только ночью в ночном клубе или баре, днем вы тоже сможете показать свои таланты и даже научиться чему-то новому, так как мастер-классы по танцам проводятся регулярно. Фитнес, йога, пилатес и гимнастика под присмотром тренеров помогут вам держать себя в хорошей форме. А если вы любите более сильные нагрузки, двери тренажерного зала для вас открыты круглосуточно. Расписание всех мероприятий вам доставят в каюту на информационном листе. Чем больше круизный лайнер, тем больше развлечений на нем. Многие корабли имеют на своем борту ледовые катки, бассейны с имитацией серфинга, роллердромы, поля для гольфа, площадки для игры в баскетбол и волейбол. На самых же больших кораблях вы сможете прокатиться на тарзанке через весь лайнер. Не выходя на берег, пассажиры могут обновить свой гардероб, купить сувениры, парфюмерию, косметику и ювелирные украшения в магазинах беспошлинной торговли. Вечерние шоу и представления в стиле бродвейских мюзиклов или захватывающие трюки от артистов цирка Cirque du Soleilсделают ваш отпуск на круизном лайнере незабываемым. Каждый вечер вашему вниманию будут представлены новые танцевальные шоу, юмористические сценки, представления театра теней и кабаре. В барах пассажиры смогут послушать любимую музыку: блюз, джаз, игру фортепиано, саксофона и скрипки. На капитанском приеме пассажиры смогут лично пообщаться с капитаном корабля и его помощниками, а в один из круизных дней вам сделают экскурсию на капитанский мостик. Также вы сможете побывать на кухне корабля, увидеть собственными глазами, как готовятся кулинарные шедевры и изысканные десерты. Огромные библиотеки с наименованием более 2000 книг, аукционы, на которых можно приобрести шедевры искусства, шикарные игровые казино, сигара-клубы и зажигательные дискотеки с знаменитыми ди-джеями — это все вас ждет в морском путешествии.

Детям в круизе тоже скучать не придется. Многочисленные детские клубы поделены по возрастам с интересной и развивающей программой. На круизных лайнерах рады самым маленьким гостям от 6 месяцев, для них есть особые комнаты с развивающими игрушками. Устраиваются дневные дискотеки, маскарады, спортивные соревнования и мастер-классы. Для маленьких пассажиров есть свои бассейны с водными горками. Работают круглосуточные няни, которые смогут вашего малыша развлечь, покормить и уложить спать.

Круизные лайнеры — это города на воде, которые, когда пересекаются в море, громко приветствуют друг друга. В независимости от возраста и интересов каждый пассажир найдет, чем заняться в морском путешествии и с восторгом будет рассказывать о нем своим близким и друзьям.

Что входит в стоимость круиза, а за что нужно доплачивать отдельно?

Стоимость круиза включает многое, но вам придется дополнительно потратиться на целый ряд услуг. Обычно это альтернативные рестораны, некоторые кафе и бары с мороженым, прохладительные и спиртные напитки, экскурсии на берегу, услуги прачечной, SPA-процедуры и чаевые. Тарифы компаний класса люкс и премиум покрывают еще больше, но даже они никогда не работают по программе «все включено». Для того чтобы путешествие проходило спокойно и каждый раз не нужно было оплачивать те или иные услуги, при заселении на корабль необходимо положить денежный депозит или зарегистрировать платежную карту, а в конце круиза закрыть и оплатить свой счет. Обратите внимание, что круизная компания начисляет чаевые на каждого человека в каюте — от $13 в день. Если планируете покупать экскурсии на русском языке в портах захода, их необходимо бронировать заранее. А вот групповые экскурсии на английском языке можно заказать непосредственно на борту.

От чего зависит стоимость?

Продолжительность круиза. Здесь все так же, как и в сухопутном путешествии, — чем дольше путешествуете, тем дороже.

От сезона путешествия. Как и у большинства обычных направлений, у круизов тоже есть свои высокий и низкий сезоны, а также пиковые даты. Наиболее активный спрос наблюдается обычно на майские и новогодние праздники, а также на июль, август и сентябрь. При этом никогда не стоит забывать о том, что почти все круизы необходимо бронировать заранее. Самые активные продажи идут, как правило, за 3−6 месяцев до начала самих туров. В первую очередь обычно уходят самые дорогие и самые дешевые каюты, средние по цене варианты несколько менее востребованы, поэтому их нередко можно успеть забронировать и позднее. Также следует отметить, что на круизы никогда не бывает так любимых всеми туристами «горящих» цен: напротив, по мере приближения даты отплытия стоимость путевок только увеличивается. В зависимости от времени года лидерами продаж становятся разные регионы. Круизы по Средиземному морю активно продаются с февраля по апрель, тогда как навигация в этом регионе начинается с мая и продолжается все лето. Уже с апреля нужно ориентироваться на покупку круизов по Юго-Восточной Азии, Южной Америке, Австралии и Новой Зеландии — эти маршруты работают с начала октября и вплоть до марта следующего года.

Класс корабля. Тоже имеет значение, это как отели с рангом 3*, 4* и 5*.

Выбранная каюта. Как правило, каюта с окном дороже, чем внутренняя, но дешевле, чем каюта с балконом. Каюта на верхней палубе дороже аналогичной на нижней, а размещение в центре корабля дороже, чем на носу или корме.

В стоимость круиза включено: размещение на корабле в каюте выбранной категории, все питание на борту, не только основные приемы пищи, но и закуски в промежутках между ними, все развлекательные программы на борту, пользование палубным инвентарем и спортивным оборудованием, в том числе бассейнами.

В стоимость круиза не включено: как правило, портовые сборы, спиртные напитки, услуги индивидуального характера и береговые экскурсии. Интернет на борту! Да, сегодня мы не представляем путешествия без доступа к Всемирной паутине, поэтому все круизные лайнеры оснащены доступом к Сети. Правда, эту услугу тоже нужно оплатить. Например, пакет подключения на время круиза от 2 до 5 дней составит около 45 евро, 6−8 дней — около 75 евро и круиз от 9 до 16 дней — около 110 евро.

Для того чтобы картина с ценами была более ясная, «Капитал.kz» задал вопросы специалистам по круизам и узнал, во сколько обойдется туристам полный пакет услуг. Средняя стоимость восьмидневного круиза на примере Средиземноморья — самого популярного направления на сегодняшний день — составит около 2000 евро на человека при двухместном размещении. Сюда входит перелет до порта отправления, трансфер, проживание и питание на корабле, вся развлекательная программа, также сюда можно будет внести и несколько экскурсий по городам и визы.

Бронирование тура

Следует помнить, что многие круизные компании требуют еще и соблюдения определенных условий оплаты, согласно которым круиз должен быть полностью оплачен за 30−90 дней до начала тура. Если же круиз забронирован позднее такого срока, то полная оплата должна быть внесена при подтверждении каюты. Депозита в таком случае будет недостаточно, даже если действующие штрафные санкции на момент бронирования равны 10−25%.

Какие нужны документы от туроператора?

Главный документ — круизный билет. Выглядеть он может по-разному, но обычно это книжица, похожая на авиабилет, только значительно толще и напечатанная на более плотной бумаге.

Основные разделы круизного билета: маршрут круиза, информация по бронированию (номер бронирования), ваучер на круиз, время начала регистрации на посадку, время посадки, контактная информация круизной компании и корабля; анкета (boarding form) — лучше ее заполнить заранее, но можно сделать это и в порту; указания, как добраться до пирса, адрес порта, общая информация о порте, в том числе о парковках в здании морского терминала; ваучеры на дополнительные услуги, заказанные через круизную компанию: отели до и после круиза, трансферы, экскурсии и т. д.; описание портов, предлагаемых на борту экскурсий и других услуг; багажные бирки на посадку.

Ваучеры на другие услуги появятся только при условии, если они были заказаны через круизную компанию. Соответственно, и выдадут их те, у кого они были заказаны, — отдельными документами, обычно это компания, в которой приобретался круиз.

Тонкостей здесь много, поэтому, планируя путешествие, не стесняйтесь задавать вопросы своему туроператору.

Источник