АТФБанк: Для нас ценен каждый клиент

АТФБанк во второй раз провел масштабное мероприятие для представителей малого и среднего бизнеса со всего Казахстана — Форум партнеров. На диалоговой площадке собрались как крупные, так и небольшие предприятия из Астаны, Костаная, Атырау, Шымкента и других городов.

В банке подчеркнули, что, как и в 2018 году, в 2019 году будет взят курс на развитие малого и среднего бизнеса (МСБ). При этом в АТФБанке уточнили, что для банка ценен каждый клиент, вне зависимости от отрасли, в которой работает компания.

Заместитель председателя правления АТФБанка, член правления Сергей Коваленко

«Мы всегда смотрим на потребности клиента и, ориентируясь на них, перекраиваем свой бизнес. Если развиваются наши партнеры, компании наращивают свои обороты, закупают новое оборудование, технологии, то растет и наш банк. И самое главное — развитие производства способствует появлению новых рабочих мест и росту ВВП страны. А это значит, что конкурентоспособность Казахстана на внешнем рынке увеличивается», — отметил заместитель председателя правления АТФБанка, член правления Сергей Коваленко.

Быстрее рынка

Отношение к своим клиентам, как своему главному капиталу, уже привело к росту доверия к банку со стороны представителей МСБ.&nbspТак, с начала реализации в прошлом году новой стратегии АТФБанка по взаимоотношению с клиентами объемы кредитования банка выросли на 42%, за три года увеличились на 150%. Таким образом, банк растет быстрее рынка. И этот тренд заметила и аналитическая служба Ranking.kz. По ее данным, АТФБанк — лидер в кредитовании малого и среднего бизнеса на любые цели среди крупнейших банков страны.

«Учитывая, что в январе-ноябре 2018 года банк выдал на 42% больше займов, чем за тот же период 2017 года — значит, возможности для бизнеса выросли. Кстати, с начала года количество поданных от клиентов заявок увеличилось на 36%, количество выдач кредитов — на 31%. В сегменте МСБ наш кредитный портфель с начала года вырос на 33%. Наши цифры на фоне всего рынка очень сильно выделяются», — заметили в банке.

АТФБанк в 2018 году активнее стал работать по госпрограммам. В настоящее время банк предлагает клиентам все госпрограммы, которые есть в Казахстане. В январе-ноябре 2018 года банк выдал на 116% больше госзаймов, чем за тот же период 2017 года. За год объем госкредитов в банке вырос на 41%. «Таким образом, наши клиенты получают доступ к недорогому финансированию в любом городе страны», — уточнил Сергей Коваленко.

Партнеры и клиенты банка активно коммуницировали

Долго ждать не придется

В банке уверены, что в такое динамичное время скорость принятия решений для АТФБанка является одним из главных факторов при работе с клиентами. «Сейчас небольшие заявки мы рассматриваем в течение 3−5 дней. В ближайшее время планируем сжать сроки рассмотрения до одного дня. По крупным проектам мы уже научились рассматривать заявки быстрее: не 64 дня, как несколько лет назад, а 14 дней. Надеюсь, что ровно через год срок рассмотрения таких заявок составит менее 10 дней. Такого эффекта можно достичь за счет автоматизации многих процессов. Мы продолжим выезжать с кредитными комитетами на предприятия, и мы внедрили онлайн кредитные комитеты, на которых члены комитета голосуют за проект через электронно-цифровую подпись. И уже в ближайшее время процесс принятия решений на таких комитетах станет оперативнее», — отметил Сергей Коваленко.

Как выстроить бизнес, чтобы он был успешным?

Специально для участников Форума партнеров АТФБанк разработал и уникальный формат бизнес-лекций. Их тематика разрабатывалась с учетом последних трендов и вызовов, с которыми сталкиваются в своей работе предприниматели. Отметим, на форум были приглашены как казахстанские, так и международные спикеры.

В этом году программа форума включала четыре блока. Две секции Форума партнеров АТФБанка «Бизнес в правовой среде» и «Диджитал в бизнесе» провели специалисты компании PwC.&nbspОни рассказали участникам форума про всеобщее декларирование физических лиц и о том, каких рисков можно избежать при работе с налоговыми органами.

«С 2020 года население Казахстана должно будет подать вводную декларацию — об активах и обязательствах. Декларацию на бумажном носители нужно будет предоставить до 15 июля 2020 года, на электронном — до 15 сентября 2020 года. Мы не рекомендуем использовать бумажные носители, потому что, как показывает наша практика, документы могут потеряться. Вы потом не докажете, что подали свою декларацию в срок. Через электронную декларацию можно моментально проверять на своем лицевом счете информацию о том, что декларация представлена вовремя или нет. Потому что, как показывает практика, даже если налог уплачен вовремя, налоговые органы могут провести ваш платеж некорректно. И в результате налоговые органы могут начать начислять пеню», — отметили специалисты PwC.

К чему может привести невыплата налогов?

Также одна из секций компании была посвящена ответственности предпринимателей за налоговые нарушения. «В настоящее время если компания не доплатит в бюджет более 20 тыс. МРП (136 тыс. долларов), то высока вероятность, что может наступить уголовная ответственность. В 2017 и в 2018 годах мы сопровождали такого рода сделки в обжаловании. Автоматически Налоговый комитет передавал дела в службу экономических расследований. Так вот, первый руководитель, за которым закреплена электронная подпись, и главный бухгалтер подвергаются персональному риску уголовного преследования. При этом Служба экономических расследований должна доказать, что у предпринимателя был умысел по уклонению от налогов. По статистике, те, кто подпадает под уголовное преследование в течение 10 лет, не могут работать в квазигосударственных компаниях. Кстати, с 2020 года уголовному преследованию могут подвергнуться компании, которые недоплатят в бюджет 361 тыс. долларов, а не 136 тыс. долларов», — заметили в PwC.

Гости форума

Не обошли стороной на форуме и такую трендовую тему, как интернет вещей. На одной из секций эксперт поделился, как можно оптимизировать бюджет за счет адаптивного освещения. «За счет такого освещения можно ощутимо сократить расходы компании. Смысл в том, что, когда на улице день за счет естественного освещения с улицы, можно снижать искусственное освещение. И потенциально на расходах на освещение можно сэкономить около 45%», — уточняет спикер форума.

Пессимисты тоже нужны

Интересной оказалась также секция «HR в бизнесе». Консультанты компании по созданию «команд мечты» WE Partners отметили, что компании нужны не только оптимисты, но и пессимисты. «Пессимисты более усидчивы, приземляют оптимистов, опираются на реальную картину дня. Кстати, пессимисты — это не те люди, которые находятся в депрессии и апатии, они тоже действуют, у них также есть ориентация на результат», — отмечают специалисты.

Мастер-класс для повышения уверенности

На заключительной секции выступил управляющий партнер агентства Khalykbergen Strategic Communications Нуркен Халыкберген. «Если сайт вашей компании плохо визуализирован в мобильной версии — можно сказать, что вы теряете клиентов и бизнес. По оценкам, 85% запросов в интернете происходит через мобильный телефон», — заметил он. Также он рассказал, что в рекламе никогда не нужно говорить, что ваш товар или услуга самая лучшая. «Это может оттолкнуть вашу аудиторию. Лучше расскажите, чем полезен ваш продукт, почему он может быть интересен», — отмечает эксперт.

Реальные истории реального бизнеса

На диалоговой площадке клиенты и партнеры банка смогли обменяться контактами, поделиться опытом, идеями, завязать новые бизнес-связи. В целом же форум партнеров, организованный АТФБанком, собрал более 100 предпринимателей. На мероприятии были компании разного масштаба, из различных отраслей: от узкоспециализированных и уникальных, в которых трудится всего несколько человек, до крупных региональных работодателей, производящих высокотехнологичные продукты.

Генеральный директор ТОО «Triera kz» Игорь Пирог

Свою историю многолетнего сотрудничества с АТФБанком рассказал генеральный директор ТОО «Triera kz» из Костаная Игорь Пирог. Одно из направлений его компании — выпуск дрожжевого корма для животных. «С АТФБанком работаю с 2005 года, когда стал заниматься торговой деятельностью. Для начала открывали там корсчета, проводили через банк сделки. А уже с 2008 года запустили бизнес по производству кормов для крупного рогатого скота, кур и свиней. Наш дрожжевой корм способствует росту массы животного, повышает на 15% удои коров. Кстати, корм только из натурального сырья. С помощью АТФБанка по госпрограмме была приобретена собственная база площадью 3 га. На этой территории, помимо кормов, мы запустили цех по производству туалетной бумаги. Для этого мы в 2014 году взяли в банке кредит на сумму 20 млн тенге, на пополнение оборотных средств — 40 млн тенге. Все наши взаиморасчеты по бизнесу проходят через АТФБанк. С другими банками не работаем. Нам нравится работать с АТФБанком, так как у нас никогда не было трудностей при коммуникациях. В целом банк работает очень оперативно», — заметил он.

Учредитель ТОО «Казэлектромаш» Виталий Распопин

Более 10 лет плодотворно работает с АТФБанком и другое предприятие. «Наша компания занимается производством кабельно-проводниковой продукции, мы находимся в Семее. Работаем с АТФБанком с 2004 года, мы довольны сотрудничеством. Изначально получали финансирование на оборотные средства, сейчас же мы пользуемся всеми финпродуктами банками для МСБ, включая корпоративные депозиты. За последние два года банк поучаствовал в финансировании покупки дорогой линии для непрерывного литья медной катанки на сумму около 300 млн тенге. Мне понравился Форум партнеров, на нем я узнал много тонкостей по всеобщему декларированию. Ведь, как известно, дьявол в мелочах, а специалисты форума смогли донести все нюансы этой акции. Кстати, в АТФБанке рыночные ставки как по депозитам, так и по кредитам. То есть условия банка оптимальны», — рассказывает учредитель ТОО «Казэлектромаш» Виталий Распопин.

За более чем 20 лет АТФБанк стал надежным партнером для бизнесменов Казахстана, авторитетным игроком на рынке банковских услуг, одним из крупнейших банков в стране. Это универсальный банк, предоставляющий услуги для всех секторов экономики: МСБ, корпоративных и розничных клиентов.

Источник